| Achat sur place |
Vous pouvez acheter tous nos produits en vous rendant sur place du mardi au vendredi (fermé le lundi) de 9h30 a 12h30 et de 14h00 a 17h30.
Métro : Ligne 6 station Nationale, Ligne 14 station Bibliotheque François Mitterand.
La boutique de la FFBB
117 rue du Château des Rentiers
BP 403
75626 Paris Cedex 13
Pour toutes questions ou conseils, vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 a 12h30 et de 14h00 a 18h00 au 01.53.94.25.05, 01.53.94.25.07 ou 01.53.94.25.00. |
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| Paiement sécurisé |
| Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. La boutique de la FFBB a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. |
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| 1. Vous serez facturé a votre adresse de livraison |
| Votre adresse de livraison sera votre adresse de facturation (sauf d'une commande cadeau). Vous pouvez aussi demander a etre facturé a une autre adresse en cliquant dans la case prévue a ce effet. |
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| 2. Mode de paiement |
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Vous pouvez régler votre commande a l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes :
- VISA
- MasterCard
- autres Cartes Bleues
Vous pouvez également régler par cheque bancaire.
Il vous suffit de sélectionner " reglement par cheque " lors du choix du mode de paiement. |
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Le cheque doit etre émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine ou a Monaco et libellé a l'ordre de DIC FFBB.
Depuis le 1er janvier 2002, seuls les cheques en euros sont acceptés.
Si vous le pouvez et afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous conseillons d'imprimer votre mail de confirmation de commande et de le joindre a votre cheque.
Votre courrier est a adresser a :
LA BOUTIQUE FFBB
Service Paiement
117 rue du Château des Rentiers
75013 Paris
IMPORTANT : en cas de paiement par cheque, les délais de livraison seront allongés. Le traitement de votre commande commencera a la réception de votre cheque. |
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| 3. Le numéro de contrôle |
C'est un numéro qui figure au dos de votre carte bancaire, si elle a été émise a depuis 2001.
Il permet d'augmenter la sécurité des paiements en ligne et sera obligatoire dans plusieurs mois. Nous vous suggérons donc de l'indiquer des la saisie des données de votre carte. Vous n'aurez pas a recréer une nouvelle carte lorsque ce numéro sera obligatoire pour vos prochains achats.
Il ne faut indiquer que les 3 derniers chiffres de votre numéro de contrôle. |
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| Rétractation |
Tout client de la DIC Boutique FFBB dispose de 15 jours a compter de la date de réception pour renvoyer des produits qui ne conviendraient pas afin de faire un échange, d'obtenir un avoir ou encore un remboursement.
Ces retours doivent :
- concerner des articles neufs conditionnés dans leur emballage d'origine (hors textiles personnalisés qui ne peuvent etre échangés).
- nous etre retournés par < Collisimo Suivi > a l'adresse suivante DIC Boutique FFBB 117 rue du château des rentiers 75013 Paris
- accompagnés d'un double de la facture d'achat
Si toutes ces conditions ne sont pas respectées, les produits ne seront ni repris, ni remboursés. |
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| Les conditions générales de vente : Préambule |
Toute commande que vous passerez sur ce site sera soumise aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.
Nous vous informons que, dans la mesure ou vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessitent pas de signature manuscrite. |
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| Les produits offerts |
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au client au moment de la passation de sa commande. Dans l'éventualité d'une indisponibilité apres passation de sa commande, nous informerons le client par téléphone et nous nous engageons, soit a lui fournir des articles de remplacement présentant les caractéristiques et qualités similaires ou supérieures a un prix égal ou supérieur, soit a le rembourser si son compte bancaire a été débité.
Les produits proposés a la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant a cette présentation, la responsabilité de la DIC Boutique ne pourrait etre engagée.
Les photographies illustrant a l'appui du texte les produits n'entrent pas dans le champ contractuel.
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| Le traitement de la commande : informations a fournir lors de la commande |
Le client intéressé par un article visible sur le site suit le processus suivant afin d'établir sa commande. Apres avoir cliqué sur l'icône < Ajouter au panier > et apres avoir vérifié les spécificités de sa commande (couleur, quantité, prix, etc.), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic.
Il saisit alors ses coordonnées avec les mentions obligatoires suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complete de livraison, e-mail et numéro de téléphone.
Vous devez vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l'adresse de livraison.
Nous ne pourrions etre tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient a votre charge. |
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| Sécurité et paiement du prix |
Les prix sont présentés en euros pour le site en langue française.
La TVA incluse est la TVA française au taux en vigueur pour les produits concernés. Si le taux de TVA venait a etre modifié, ces changements pourront etre répercutés sur le prix des articles sans que le client en soit préalablement informé.
==> Le paiement total : le principe.
En dehors des offres spéciales que nous vous proposons sur le site, le paiement est exigible intégralement a compter de la commande. Les sommes encaissées ne pourront etre considérées comme des arrhes.
Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédiée et que vous vous serez intégralement acquitté du paiement des produits et de votre participation aux frais de port.
En dehors des offres spéciales que nous vous proposons sur le site, nous aurons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande dans les cas ou vous n'auriez pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans les cas ou un litige de paiement subsisterait.
Toutefois a compter de la réception de la marchandise, la charge des risques vous est transférée. Vous devez donc veiller a la bonne conservation de ces marchandises. |
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| Mentions légales et responsabilités |
==> Exonération des responsabilités : les cas de force majeure.
Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoires de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties. Dans de telles circonstances, un rapprochement est a privilégier afin d'examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie.
==> Portée des présentes conditions : l'invalidation d'une clause ne touche pas les autres.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un reglement ou a la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. |
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